از سال ۲۰۱۰ همواره شرکت اپل سردمدار نوآوری های حیرت انگیز بود اما سال گذشته میلادی مایکروسافت توانست برای اولین بار از این شرکت با نوآوری های جدیدش پیشی بگیرد. مایکروسافت همواره دنیا را از دریچه ویندوزها می دید، ولی موفق شد تا فراتر از آن ها حرکت کند. در میان فضای ابری، جولانی بی نظیر داده و بازگشتی بی همتا را به نمایش بگذارند.
تغییر در سبک مدیریتی این سازمان موجب تغییراتی جدی در مدل کسب و کار مایکروسافت گردید. به اعتقاد آن ها، "اگر می خواهید سبک مدیریت را تغییر دهید، باید مدیر را عوض کنید". آنچه که خود انجام دادند و ایده های تازه ر مایکروسافت را به سازمان آوردند.
در پنج سال گذشته مایکروسافت تغییرات زیادی را مدل کاری خود داده است، به طوری که توانسته از رقیب پیشتاز خود پیشی گیرد و نام آوری خود را دوباره اثبات نماید.
در ادامه پنج درس آموخته این سازمان را بررسی می کنیم:
۱) تنوع گرایی در کسب و کار:
مایکروسافت سه منبع درآمدی ویژه دارد: محصولات نرم افزاری آفیس، به عنوان محصولات سودآور و تجاری، فضای ابری هوشمند Azure، و و برنامه ویندوز به عنوان پردازشگر تخصصی. این تنوع کاری موجب شده تا مایکروسافت صاحب قدرتی ویژه در گردش کاری در حوزه های مختلف ولی مرتبط شود. رشد بی نظیری را برای آن ها به ارمغان آورده، پیشاهنگ این حوزه ها باشند. تنوع محصولات موجب می شود که بازار بیشتری از مخاطبان درگیر شوند و رشد فرانشیز سازمان توسعه یابد.
۲) انعطاف و گشودگی:
در گذشته برنامه ویندوز از ارتباط تنگاتنگی با کامپیوترهای شخصی داشت و به همکاری های گسترده مایکروسافت با سازندگان کامپیوتر ها منجر شد. اگرچه برخی سازمان ها مانند اپل از گذاشتن مایکروسافت آفیس بر روی گوشی ها و برنامه لینوکس خود امتناع نمودند، اما در واقع منبع عظیمی از کاربران را از دست دادند. از آن زمان مدت زیادی نگذشت که اپل و اندرویدی ها هر دو، برنامه های آفیس را در محصولات خود قرار دادند. بسیاری از برنامه های ابری مانند دراپ باکس، قابلیت این برنامه های آفیس را در خود گنجاندند. امروزه ، بیش از ۴۰ % ماشین های مجازی Azure می توانند برنامه لینوکس را اجرا نمایند. رقیبی سرسخت که نوعی سرطان برای اپل محسوب می شود. Azure به عنوان پلتفرمی هوشمند در حال تسخیر فضای مجازی است و قابلیت های متفاوت و ویژه ای را ارائه می دهد مانند: خدمات مدیریت شده نرم افزاری با انتخاب میان مرکز داده های مختلف، ذخیره سازی، پشتیبان گیری، بازیابی داده ها، خواندن هر نوع سیستم عامل و هر زبان و هر چارچوب نرم افزاری، قابلیت انعطاف بر روی دستگاه های مختلف با نرم افزارهای متفاوت به ویژه لینوکس، بیان اخبار، دیدن فیلم ها، انجام محاسبات مختلف و پیچیده، قابلیت های فرای زمان.
۳) تغییر در مدل کسب و کار:
مایکروسافت در بیزنس مدل خود تغییری شگرف داد و با حرکت از حوزه فروش نرم افزار، به دنیای ابری وارد شد. علاوه بر حفظ فروش نرم افزار خود، پلتفرمی بر پایه فضای ابری ایجاد کرد. برنامه Azure به عنوان بازیگر اصلی دنیای ابرهای مجازی، به همان شیوه قبل راه درآمدزایی را برای مایکروسافت به همراه دارد اما خدماتی که بسیار ارزان هستند و در دسترس تمام کاربران می باشد.
۴) حرکت کردن:
ضرب المثلی است که می گوید: «مهم نیست چقدر از هدف دور هستی و در مسیر اشتباه قرار گرفتی، مهم اینست که برگردی.» اگرچه مایکروسافت در مواردی خطاهایی داشت، اما با ارائه خدمات جدید خود، پیشاهنگی اش را در دنیای مجازی، نه تنها حفظ کرد، بلکه ارتقا داد. به عبارتی، فضای ابری بی نظیری را ارائه داد و اثبات کرد که اگرچه به ظاهر به رقبای خود اجازه داد تا جلو بیافتند، اما در طول این مدت برنامه ای ویژه را در نظر داشت. اگرچه اشتباهاتی را مرتکب شد، اما باز هم بازار را تسخیر کرد.
۵) هوش مصنوعی در فضای مجازی:
اگرچه در ابتدا هوش مصنوعی در دنیای مجازی و نرم افزارهای وابسته به آن کند کار می کردند ولی، مایکروسافت طبق برنامه پیش رفت تا بازیگر اصلی این صحنه باشد. برنامه Azure قابلیت استفاده از هوش مصنوعی را به دنیای مجازی ابرها وارد کرد تا هر اپلیکیشن به راحتی از هوشمندی برخوردار باشد. به عبارتی، دنیای آینده به خدمات و نرم افزارهای هوش مصنوعی وابسته است. آن چیزی که کسب و کارهای سخت افزاری ناگزیر از پذیرش آن هستند.
